Well, it was fun. Sebelom ke wahana apapun, gue sama pacar nonton parade dulu yang tiap hari ada pas jam 4. Paradenya lucu-lucu, gue jadi teringat arak-arakan wisuda, soalnya staff peserta paradenya rata-rata masih muda, seumuran gue kali haha. Abis itu ke Science Center (yang ternyata menarik banget, sayang di dalem Trans Studio doang adanya), Dunia Lain (rumah hantu gitu yang ternyata nggak serem), naik semacam gondola yang bentuknya kapal, wahana Dragon Rider (yang keliatannya cemen, tapi pas naik.. Ternyata lumayan juga), nonton film superhero Marvel 4D (yang lebih kerasa sakitnya dibanding serunya :P), naik semacam wahana mobil balap yang ada trek dan rail-nya (yang ternyata nggak bisa di-gas kenceng T_T) dan terakhir naik semacam Niagara-gara kalo di Dufan. Verdict: it was fun! Apalagi tempatnya nyaman, bersih dan sejuk karena indoor dan senantiasa dibersihin. Wahananya juga terawat, karena masih lumayan baru kali yaa. Employee-nya walau masih muda-muda tapi cukup ramah dan keliatan kerja, salut lah. Dan gue kebetulan dateng pas bukan hari libur, jadi antriannya relatif sepi hehe, yang lama paling pas Marvel 4D, 15 menitan (karena emang filmnya juga 15 menit). Tapi kalo soal keasikan wahananya sendiri, gue masih prefer Dufan. Masih belom terlalu banyak juga sih wahana Trans Studio. Tapi untuk tiket masuk yang IDR 150k (kalo sekalian bikin kartu Trans Studio jadi nambah 10k), worth it kok. Kuncinya ya dateng jangan pas hari libur wkwkwk.
Apa di awal post ini gue bilang bahwa hari gue kemaren berlangsung begitu menyenangkan? Well, emang bener.. Sampe akhirnya terjadi suatu insiden.
Setelah puas main di Trans Studio, kita pun memutuskan buat makan di luar sebelom pulang. Sebelomnya Verol minta ke ATM BNI dulu buat ngisi pulsa. Gue juga bilang gue mau ngambil duit dulu, tapi di ATM Gallery TSM ternyata nggak ada BCA. Verol suruh gue narik di ATM NISP aja, katanya bisa kok. Gue liat mesin ATM-nya emang ada tulisannya bisa BCA sih. Maka gue pun dengan hati-hati melakukan transaksi; ya standar lah, masukin kartu, masukin pin, pilih bahasa, pilih jenis transaksi, jenis tabungan, masukin nominal, pencet ok.. DAN KATANYA PIN GUE SALAH?
Gue bingung, kirain gue yang salah opsi, soalnya tadi pake bahasa Inggris sedangkan biasanya di ATM BCA gue terbiasa pake bahasa Indonesia (udah default). Akhirnya gue coba ulang pake bahasa Indonesia dengan langkah-langkah yang sama. EH TETEP AJA PIN GUE SALAH. Bingung.
Gue lupa gue nyoba sekali apa nggak, pokoknya gue yang dilanda kebingungan ini lantas menyerah dan ngadu ke Verol. Pas Verol nanya, PIN-nya salah? Gue baru nyadar kalo tadi gue.. Cuma masukin 4 dari 6 digit nomer PIN ATM gue. YA PANTES SALAH MBAK. Rupanya gue agak kagok selain make ATM bank lain yang tampilannya beda, gue juga udah agak lama nggak narik. Merasa bego banget gue :))
Karena masih di lokasi, gue nyoba lagi di mesin yang sama, kali ini dengan memasukkan kombinasi 6 digit pin yang benar. EH TERNYATA SODARA-SODARA, ATM GUE KEBLOKIR KARENA UDAH TIGA KALI SALAH MASUKKIN PIN. LAH, KOK ASU. Perasaan tadi gue cuma nyoba 2 kali deh, tapi entahlah.
Gue langsung deg-degan, mampus diblokir. Berarti nggak bisa dong? Akhirnya sambil berharap gue ke ATM BCA terdekat (yang ternyata ada di lantai paling bawah TSM, hiks) buat narik saldo, kali aja bisa, eh tapi ya namanya kartu ATM diblokir ya gimana, ternyata kartu gue ditolak juga T_T
Makin stress aja gue, baru pertama kali soalnya kartu ATM gue keblokir, jadi clueless banget. Gue pun mencoba Googling-googling cara ngurus kartu ATM BCA yang keblokir, dan muncul beberapa opsi. Yang bikin gue panas dingin adalah, di beberapa satu blog yang gue baca, si orang yang kena blokir PIN-nya itu ternyata harus ke cabang BCA tempat dulu dia buka rekening buat buka blokir dan reset PIN. Posisi gue sekarang di BANDUNG, dan tempat dulu gue buka rekening adalah di BCA Binus. Iya, di JAKARTA. Dan kalo beneran gue harus ngurus kesana, gue harus balik ke Jakarta keesokan harinya yaitu hari Jumat, NAH sedangkan hari Jumat adalah hari terakhir bank manapun buka. Gue ke Jakarta? Keburu tutup keleus bank-nya~ Gue dateng kesana weekday minggu depan juga nggak mungkin, soalnya Senin besok gue udah masuk kuliah. Hari apapun gue selalu ada kuliah pagi dan siang, susah ke Jakarta. NAH LHO.
Sumpah, wahana manapun di TSM tadi nggak ada yang se-mendebarkan ini.
Gue mencoba menenangkan diri dan ber-positive thinking. Rencananya sih tadi pagi (17/01) gue mau ke bank buat ngurus, soalnya di beberapa blog yang gue baca juga orangnya bisa ngurus tanpa harus ke bank tempat dia buka rekening, asal bawa ID card sama buku tabungan. Kata senior gue di Twitter juga kayak gitu, bisa di cabang manapun. Gue pun lega.
Dan yang lebih melegakan lagi adalah, waktu gue ngetweet soal masalah ini, tau-tau gue di-mention sama @HaloBCA, suruh telepon ke Customer Center BCA aja di (021) 500888 asal gue masih inget PIN yang benernya. Wah, beneran nggak nih bisa? Gue pun mencoba Googling lagi, dan ternyata emang ada yang berhasil buka blokir via telpon doang. Syaratnya paling lo harus inget PIN lo yang bener, karena kalo nggak ya percuma nanti udah nggak diblokir tapi pas lo coba transaksi dan salah PIN lagi, diblokir lagi dong. Sama tentunya data-data pribadi sih, makanya yang nelpon harus pemilik asli kartu.
twitternya responsif lho, meski jawaban template hehe
Pagi tadi jam 9an, akhirnya gue nyoba telpon ke CC-nya dulu. Baru abis itu kalo ternyata nggak bisa dan disuruh ke bank, ya gue ke bank aja. Sambil tentunya harap-harap cemas, gue telpon deh tuh 021500888 lewat hape. Pertama pilih bahasa Indonesia, teken 1. Trus pilih layanan perbankan, tekan 1 lagi, baru abis itu kalo mau ngomong sama customer service-nya teken 0 (ampe afal nih). Yang ngangkat namanya mbak Anggun, cara bicaranya ramah dan sabar hehe. Gue ditanyain nama, kenapa bisa keblokir, berapa lama udah keblokir, masih inget PIN apa nggak, jenis kartu, di kartunya ada nama gue apa nggak, sampe ke data-data yang pribadi kayak nama lengkap sesuai rekening, nomer rekening, nama ibu, alamat pas bikin rekening (sesuai KTP), cabang bank tempat bikin rekening, dan tanggal berapa transaksi terakhir dilakukan. Untungnya gue bisa jawab semua karena emang gue masih inget (yakeleus nggak inget nama ibu XD). Abis itu mbaknya konfirmasi lagi (ngasih tau aja, lebih tepatnya) kapan terakhir kali gue sukses melakukan transaksi dan berapa nominalnya, serta berapa kali gue nyoba masukin PIN yang salah sampe keblokir, lengkap sama tanggal, waktu, di ATM mana, apa jenis transaksinya dan berapa nominalnya. Bener semua sesuai ingatan gue. Dan nggak lama kemudian, mbaknya bilang kartu gue udah diaktifin lagi, udah bisa dipake. Yay! :D
FYI ajah, gue melakukan layanan telpon diatas dalam waktu 8 menit lebih 16 detik aja (udah termasuk basa basinya haha) dan pulsa gue cuma berkurang seribuan. Dan dengan gitu aja, tanpa perlu ke bank, ngantri, bawa KTP dan buku rekening, kartu ATM gue bisa diaktifin lagi. Siangnya gue cek ke ATM terdekat, eh bener udah bisa dipake lagi hehe. Padahal tadinya gue udah parno banget kalo mesti ke Jakarta, ke Binus yang notabene jauh banget dari rumah, ngantri lama, trus ngurus segala macem dan nunggu aktivasi ulang sampe seminggu, belom lagi urusan sama orang tua -_- Pokoknya salut lah sama layanan BCA sekarang. Terima kasih HaloBCA ;)
Nah, sekian pengalaman (((mendebarkan))) yang gue alami kemaren. Oh ya, step-step cara buka blokir kartu ATM BCA yang kena blokir udah gue coba jabarkan selengkap mungkin diatas, semoga membantu ya buat yang punya masalah sama :)
No comments:
Post a Comment